約10ヶ月間をかけて執筆した書籍が、いよいよ刊行される。日本評論社と共同で立ち上げた「SE向けビジネススキルシリーズ」の第1弾である。『SEのための聞く技術』ITの現場では、顧客からニーズをうまく引き出せなかったり、トラブル対応で顧客を怒らせたりす…
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